Zwroty?
U nas to proste i wygodne!
W PUNKT rozumiemy, że zakupy to często szybkie decyzje – zwłaszcza w biegu. Dlatego nasze zasady zwrotów są jasne, elastyczne i stworzone z myślą o Tobie.
Kupujesz w sklepie stacjonarnym?
Nie musisz przymierzać na miejscu. Weź produkt do domu, sprawdź go na spokojnie i jeśli jednak nie pasuje – możesz go zwrócić.
Robisz zakupy online?
Zamów kilka wersji – kolory, rozmiary – i oddaj te, które nie są dla Ciebie. Tak działa nowoczesne kupowanie – bez presji, z możliwością zwrotu.
Zwroty w sklepach stacjonarnych
W sklepach PUNKT możesz dokonać zwrotu produktu w ciągu:
– 14 dni od zakupu – z paragonem i nieużywanym produktem z metkami,
– 30 dni, jeśli posiadasz naszą aplikację PUNKT (dostępną w Google Play i App Store), gdzie zapisany jest paragon (nie musisz mieć papierowego paragonu – wystarczy, że pokażesz go w aplikacji w zakładce „Paragony”).
✅ Zwrot możesz zrealizować w dowolnym sklepie PUNKT, niezależnie od tego, gdzie zrobiłaś zakupy.
✅ Zwroty realizujemy gotówką.
Zwroty zakupów wysyłkowych (online)
Jeśli otrzymałaś przesyłkę z naszego sklepu online lub transmisji, możesz ją zwrócić w ciągu 14 dni od daty odebrania paczki.
Kliknij i pobierz formularz zwrotu tutaj!
Jak to zrobić?
Spakuj produkt – musi być nieużywany i z metkami.
Do paczki włóż paragon oraz formularz zwrotu – możesz go pobrać poniżej lub napisać ręcznie na kartce, podając:
Imię i nazwisko, numer zamówienia (jeśli masz), numer konta bankowego do zwrotu, nazwy zwracanych produktów, telefon kontaktowy, (opcjonalnie) adres e-mail
Odeślij przesyłkę na adres:
D-PUNKT ul. Gliwicka 128, 42-600 Tarnowskie Góry
Zwrot środków nastąpi na wskazane konto w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania paczki (zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu doręczenia).
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
Zwracając towar w terminie, odstępujesz od umowy – nie musisz podawać powodu zwrotu.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
kontakt@punkt.love
730 324 392 (dział zwrotów)
