Regulamin Programu Lojalnościowego
Spis treści
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
§ 1 Postanowienia ogólne
- Program Lojalnościowy D-PUNKT ma na celu nagradzanie stałych klientów.
- Użyte w niniejszym regulaminie Organizatorem Programu Lojalnościowego i Wydawcą Karty Stałego Klienta jest D-PUNKT Bogdan Dudek ul. Gliwicka 128, 42-600 Tarnowskie Góry NIP 6451993851 (zwany dalej „PUNKT').
- Lista sklepów PUNKT uczestniczących w Programie Lojalnościowym jest dostępna na stronie www.punkt.love .
- Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki Programu Lojalnościowego i użytkowania Karty Stałego Klienta PUNKT (dalej zwanej również „Kartą” lub „Kartą Stałego Klienta”).
- Użyte w niniejszym regulaminie określenia oznaczają:
- PUNKT - Bogdan Dudek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą D-PUNKT Bogdan Dudek ul. Gliwicka 128, 42-600 Tarnowskie Góry NIP 6451993851
- Sklep PUNKT – sklep stacjonarny należący do sieci PUNKT, których lista znajduje się na stronie www.punkt.love .
- Administrator Danych Osobowych - Bogdan Dudek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą D-PUNKT Bogdan Dudek ul. Gliwicka 128, 42-600 Tarnowskie Góry NIP 6451993851
- Klient – osoba nabywająca towar w Sklepie PUNKT
- Program Lojalnościowy – akcja promocyjna, polegająca na wydaniu Karty Stałego Klienta i czerpaniu z niej korzyści wskazanych w niniejszym Regulaminie.
- Uczestnik – osoba, która wypełniła Formularz Zgłoszeniowy i została zapisana do Programu Lojalnościowego i otrzymała Kartę Stałego Klienta
- Formularz Zgłoszeniowy – dostępny w każdym Sklepie PUNKT formularz, za pomocą którego dana osoba zgłasza się do Programu Lojalnościowego.
- Karta Podarunkowa PUNKT – bon towarowy wydawany przez PUNKT, na podstawie Regulaminu Karty Podarunkowej, dostępnego na stronie www.punkt.love
§ 2 Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym
- Każda osoba fizyczna będąca konsumentem, po ukończeniu 18 roku życia może przystąpić do Programu Lojalnościowego poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego i oddanie go sprzedawcy w dowolnym sklepie sieci PUNKT celem wprowadzenia danych do systemu. Z chwilą wypełnienie formularza zgłoszeniowego i otrzymania Karty Stałego Klienta, Klient zostaje zapisany do Programy Lojalnościowego i staje się jego Uczestnikiem. Podczas wypełniania formularza Klient potwierdza prawdziwość swoich danych i pełnoletniość poprzez okazanie dowodu tożsamości.
- Uczestnicząc w programie lojalnościowym, Klient wyraża zgodę na przesłanie mu informacji o zmianach w programie oraz wyraża zgodę na przesyłanie informacji marketingowych drogą tradycyjną oraz elektroniczną.
- Karta Stałego Klienta jest wydawana Klientowi przez pracownika PUNKT po złożeniu formularza w sklepie sieci PUNKT
§ 3 Zasady zbierania punktów w Programie Lojalnościowym
- Punkty przyznawane są Uczestnikowi na Kartę Stałego Klienta podczas dokonywania zakupu towaru w Sklepie PUNKT.
- Uczestnik Programu Lojalnościowego posiadający Kartę Stałego Klienta podczas dokonywania zakupu w sklepie PUNKT, w celu doliczenia punktów programu lojalnościowego, jest zobowiązany do okazania Karty Stałego Klienta przed dokonaniem zakupu towarów.
- Po okazaniu Karty Stałego Klienta, po dokonaniu zakupu towarów na Karcie umieszczane są punkty, zależne od łącznej kwoty zakupionych towarów.
- Za każde 40 zł wydane w sklepie PUNKT naliczany jest 1 pkt na Kartę Stałego Klienta (PRZYKŁAD 1: dokonanie zakupu za kwotę 80 zł powoduje doliczenie 2 punktów, PRZYKŁAD 2: dokonanie zakupu za kwotę 58 zł powoduje doliczenie 2 punktów).
- PUNKT ma prawo do ustanawiania okresowych promocji na określony asortyment, podczas których zostanie zwiększona liczba punktów naliczanych za zakup danego asortymentu. Szczegółowe informacje o promocjach będą znajdowały się na stronie internetowej www.punkt.love oraz w sklepach stacjonarnych PUNKT.
- Punkty nie są naliczane w przypadku dokonania zakupu za pomocą Karty Podarunkowej PUNKT.
§ 4 Zasady użytkowania Karty Stałego Klienta PUNKT
- Uczestnik Programu Lojalnościowego jest uprawniony do zakupu towaru w sklepie PUNKT po obniżonej cenie zgodnie z przelicznikiem: 1 pkt = 1 zł.
- Rabat opisany w powyższym punkcie odliczany jest od ceny zakupu towarów poprzez przekazanie Karty Stałego Klienta pracownikowi sklepu PUNKT i zaznaczeniu, iż chce się skorzystać z rabatu oraz wskazaniem jaka ilość punktów ma zostać przeznaczona na rabat. Wówczas odpowiednia ilość punktów zostanie odjęta z Karty Stałego Klienta.
- Rabat opisany powyżej nie może służyć do dokonania pełnego zakupu towaru. Skorzystanie z rabatu nie może zmniejszyć wartości zakupionego towaru poniżej 1 zł. Z Karty stałego Klienta zostanie odjęta jedynie taka liczba punktów, która pozwoli na zachowanie minimalnej opłaty za towar, wskazanej w niniejszym punkcie.
- Minimalna ilość punktów na Karcie, którą można wykorzystać jako rabat jest 1 pkt
- Karta Stałego Klienta PUNKT jest kartą imienną.
- Punkty zgromadzone na Karcie nie podlegają wymianie na środki pieniężne, a jedynie na rabat i nie można dokonać wypłaty środków pieniężnych z Karty Stałego Klienta
- Użytkownicy Kart Stałego Klienta PUNKT mogą uzyskać informację, co do ilości punktów zgromadzonych na swojej Karcie w kasach sklepu PUNKT.
- Karty Stałego Klienta PUNKT można używać wyłącznie w sklepie PUNKT.
- Użytkownicy Karty mogą jej używać wielokrotnie.
- Karta nie jest kartą płatniczą.
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Programie Lojalnościowym wysyłając odpowiednie oświadczenie na adres PUNKT lub składając je w sklepie PUNKT. W przypadku rezygnacji wszystkie punkty zebrane na Karcie Stałego Klienta przepadają.
§ 5 Odpowiedzialność PUNKT i reklamacje związane z Kartą Stałego Klienta PUNKT
- PUNKT nie ponosi odpowiedzialności za Karty Stałego Klienta PUNKT, które zostały utracone lub uszkodzone po ich wydaniu Użytkownikowi.
- PUNKT nie umożliwia Uczestnikowi zgłoszenia zastrzeżenia czy zablokowania Karty.
- PUNKT nie ponosi odpowiedzialności za przekazanie nieprawdziwych danych w formularzu.
- W wypadku utraty, zniszczenia lub kradzieży Karty Stałego Klienta PUNKT, jej Uczestnikowi nie przysługują wobec PUNKT żadne roszczenia.
- PUNKT nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się Kartą Stałego Klienta przez osobę nieuprawnioną z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, w szczególności w przypadku zgubienia Karty przez Uczestnika
- W przypadku braku technicznej możliwości realizacji Karty Stałego Klienta PUNKT, w postaci niemożności uzyskania połączenia z systemem informatycznym obsługi Kart uprawnieni pracownicy PUNKT mogą, po weryfikacji salda Karty w systemie sprzedażowym POS, wydać nową Kartę z zachowanym saldem.
- Wszelkie reklamacje związane z Kartami Stałego Klienta PUNKT będą rozpatrywane przez Wydawcę w drodze pisemnej w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dnia złożenia pisemnej reklamacji przez Uczestnika Karty. W celu możliwie najlepszej i najszybszej weryfikacji reklamacji, powinna ona zawierać dane Uczestnika, numer karty i opis wady. Reklamacje związane z Kartami mogą być składane w sklepach PUNKT lub listownie na wskazany wyżej adres siedziby PUNKT.
§ 6 Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe Uczestnika są przetwarzane przez PUNKT, który jest w tym zakresie Administratorem danych osobowych.
- Dane osobowe Uczestnika są przetwarzane w celach związanych z realizacją Programu Lojalnościowego, oraz po wyrażeniu odpowiedniej, dodatkowej zgody, w celach marketingowych.
- Akceptując powyższy Regulamin, Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w sposób powyżej wskazany.
- Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek brak ich podania może spowodować brak możliwości uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.5.
- Podczas procesu rejestracji Uczestnik zobowiązany jest do podania aktualnych i prawdziwych danych.
- Uczestnik ma obowiązek aktualizować swoje dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym niezwłocznie po każdej zmianie tych danych.
- Uczestnik ma prawo wglądu do przetwarzanych przez Administratora danych osobowych Uczestnika w każdym czasie, jak również prawo do ich zmiany lub poprawiania, wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz żądania ich usunięcia z bazy danych przetwarzanych przez Administratora. Żądanie usunięcia z bazy danych jest równoznaczne z rezygnacją z Programu Lojalnościowego. Żądanie te może złożyć na adres Administratora Danych Osobowych lub w dowolnym sklepie PUNKT.
- Administrator danych osobowych jest uprawniony do ujawnienia danych osobowych Klienta wyłącznie podmiotom, z którymi zawarł stosowne umowy lub upoważnionym do przetwarzania danych osobowych Klienta na podstawie właściwych przepisów prawa, zgodnie z zasadami Polityki Prywatności, postanowieniami Regulaminu i obowiązującymi przepisami prawa.
- Administrator danych osobowych zobowiązuje się do zapewnienia należytej ochrony przetwarzanych przez siebie danych osobowych.
- Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych znajdują się w Klauzuli informacyjnej dot. przetwarzania danych osobowych , z którą każdy Uczestnik jest zobligowany się zapoznać.
§ 7 Postanowienia końcowe
- PUNKT zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie bez podawania przyczyny. O zmianach użytkownicy Kart zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem w ogłoszeniach umieszczonych we wszystkich sklepach PUNKT oraz na stronach internetowych serwisu PUNKT pod adresem http://www.punkt.love
- Program Lojalnościowy PUNKT rozpoczyna się w dniu 15.09.2017 r. i trwa bezterminowo.
- PUNKT zastrzega sobie prawo zawieszenia lub zakończenia programu wydawania Kart Stałego Klienta PUNKT w każdym czasie bez podania przyczyny. O zawieszeniu lub zakończeniu programu użytkownicy Kart zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, w sposób określony w powyższym punkcie. Użytkownicy Kart Stałego Klienta PUNKT nabytych do dnia zawieszenia lub zakończenia programu będą mogli realizować je na dotychczasowych warunkach przez okres 6 miesięcy.
- W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie PUNKT nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się przez nieuprawnioną osobę trzecią Kartą Stałego Klienta, jak również za utratę lub uszkodzenie Karty z przyczyny nieleżącej po stronie PUNKT po wydaniu ich Uczestnikowi.
- Niniejszy Regulamin jest dostępny we wszystkich sklepach PUNKT oraz na stronach internetowych serwisu PUNKT pod adresem www.punkt.love. Na żądanie Uczestnika, PUNKT przekaże Uczestnikowi treść niniejszego regulaminu w formie pisemnej.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06.2019 r.